Từ 1 đến 2 của tổng số 2

Chủ đề: Về hỏi số sổ BHXH

  1. #1
    Thành viên
    Ngày tham gia
    Jun 2016
    Bài viết
    8

    Về hỏi số sổ BHXH

    Chào admin,

    Mình thấy các câu hỏi xin số sổ BHXH thì bộ phận chuyên môn chỉ cần trả lời trực tiếp cho người hỏi vào email của người đó, không cần đăng lên câu hỏi kèm câu trả lời "đã gửi thông tin số sổ BHXH vào email của bạn" vì như vậy sẽ làm loãng diễn đàn.

    Vào diễn đàn là để đọc các câu hỏi và giải đáp mang tính chuyên môn, chứ các thông tin xin số sổ BHXH chỉ là câu hỏi mang tính thông tin cá nhân, mình thiết nghĩ không cần thiết phải đăng lên như vậy. Hoặc admin có thể gom tất cả các câu hỏi như vậy vào cùng bài viết thôi, người hỏi và bộ phận trả lời trong cùng 01 bài.

    Góp ý mang tính chất cá nhân vì mong muốn diễn đàn có những câu hỏi và câu trả lời đúng chuyên môn, chất lượng.

    Xin cảm ơn đã lắng nghe.

  2. #2
    Quản trị cao cấp
    Ngày tham gia
    Apr 2016
    Bài viết
    95
    Bảo hiểm xã hội TP. Hồ Chí Minh xin trả lời bạn như sau:

    Thống nhất với ý kiến của bạn, các câu hỏi này hầu hết chỉ nằm trong chuyên mục Cấp sổ BHXH, thẻ BHYT hoặc chuyên mục Quản lý Thu. Trong các chuyên mục này, bộ phận Quản trị cũng đã tổ chức lại cấu trúc chuyên mục của mình, tách phần tra cứu số sổ BHXH thành chuyên mục con riêng.

    Hầu hết người đăng câu hỏi tra cứu số sổ BHXH vẫn chưa có thói quen kiểm tra thông tin trong diễn đàn hoặc trong email của họ. Đa số, cứ tìm vào chủ đề tra cứu số sổ của mình để xem kết quả, nếu không thấy thì tiếp tục đăng câu hỏi mới với cùng một nội dung tại nhiều chuyên mục khác nhau, chúng tôi đã gặp rất nhiều khó khăn trong thời điểm bắt đầu thử nghiệm diễn đàn hỏi đáp này với các trường hợp như vậy.

    Tuy nhiên, chúng tôi rất thông cảm cho người đăng câu hỏi tra cứu, họ chờ được trả lời. Chính vì vậy, chúng tôi vẫn duy trì cách trả lời như lúc ban đầu, để cho người đăng câu hỏi thấy được câu hỏi của họ và câu trả lời của chúng tôi.

    Cũng như ý kiến của bạn, BHXH TP. Hồ Chí Minh cố gắng định hướng diễn đàn như là nơi để giải đáp các vướng mắc về BHXH, BHYT và BHTN, tuy nhiên, trong thời điểm thử nghiệm chuyển sang phương thức hỏi đáp mới như thế này, cũng không tránh khỏi được những bất cập và khó khăn nhất định.

    Chúng tôi đã xác định sẽ thử nghiệm diễn đàn này từ 03 - 06 tháng, bên cạnh việc bổ sung thường xuyên các tính năng mới để thuận lợi trong việc sử dụng, quản lý.... đồng thời cũng là khoảng thời gian để chúng tôi xây dựng thói quen của người sử dụng.

    Cám ơn bạn đã góp ý!

    Trân trọng,

Thông tin Chủ đề

Users Browsing this Thread

Có 1 thành viên đang xem. (0 thành viên và 1 khách)

Quyền viết bài

  • Bạn Không thể gửi Chủ đề mới
  • Bạn Không thể Gửi trả lời
  • Bạn Không thể Gửi file đính kèm
  • Bạn Không thể Sửa bài viết của mình
  •